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AYUDA POR FAVOR, Lenovo ideapad S340, sonido extraño

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Hola amigos, soy nuevo en el mundo de los computadores y hace algunos días adquirí un Lenovo ideapad S340 con procesador AMD Ryzen 7 y un disco duro mecánico de 1TB, PERO DESDE EL PRIMER DIA, EL COMPURADOR, AL APAGARSE LA PANTALLA, ANTES DE ENTRAR A SUSPENCIÓN, PRESENTA UN SONIDO EN EL DISCO DURO COMO SI ESTE INTENRARA REINICIARSE, por ello lo lleve a la garantia, de la cual me dieron la siguiente respuesta: "el sonido que se activa debido a la lectura de los "platos" internos del disco duro en donde se almacena la información. Se debe tener en cuenta que el equipo cuenta con dos componentes mecánicos tales como "ventilador y disco duro" que acorde a su funcionamiento generarán un sonido totalmente normal, esto es debido a la cantidad de revoluciones generadas por su motor interno "como lo son para un disco duro entre 5400 o 7200 RPM"". La cuestión es que no es solo cuando se prende el equipo por primera vez, sino constantemente cuando está en modo de pantalla apagada, en serio necesito ayuda para poder reclamar más sobre mi garantía, con mayores conocimientos al respecto, eh tendió otros portátiles y jamás ninguno a presentado un sonido siquiera parecido, por favor les pido ayuda en su respuesta, puesto este computador lo compre con demasiado esfuerzo para emprender en mis estudios, muchas gracias.
  • hace 10 días

    Avatar de EVELIO RIOS H

    Cristian una fácil seria que compares el compu tuyo con otro del mismo modelo haber si hace los mismo ruidos que comentas.

1 Solución propuesta

No se entiende muy bien cual es el problema, pero en ocaciones los discos pueden estar flojos y esta todo el tiempo tratando de iniciar y hace un sumbido que suben y bajan las revoluciones del disco.
Cuando lo lleves a la garantia prendelo delante de quien te atiende para que sepa de lo que estas hablando.