Hola por desconocimiento presione la opción de reiniciar ahora el Smart TV

Ahora no reconoce la red ni por wi-fi ni por cable Al intentar bajar las app de Netflix y YouTube surge un cartel que dice la red es muy pobre o revise la red
Pueden pueden ayudarme diciéndome si este es un problema con el firmware?
Puede alguno enviarme el firmware para hacer un formateo completo?
Siendo que este es un dispositivo basado en Android se puede instalar otro otro firmware más robusto que me permita tener más estabilidad?
Gracias
  • imagen adjunta de Tonomac to 5518 - no reconoce la red
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